Quelles informations le client doit-il fournir lorsqu’il donne un feedback sur la qualité ?

1. Veuillez prêter attention à la description dans le Formulaire de commentaires sur les problèmes de qualité, les images reflétant le problème, notamment :

a Photos des panneaux du véhicule ;

b Photos d'ensemble du véhicule, avec pièces endommagées ou défectueuses.C'est-à-dire que vous pouvez voir le dommage ou le site de la panne, mais aussi l'endroit lié au site de la panne.Lorsque la photo n’est pas prise, les pièces endommagées ne peuvent pas être retirées ;

c Identification unique ou photos d'identification des pièces défectueuses ;

2. Données vidéo

a Données vidéo cohérentes, comprenant : les heures de travail de l'instrument du véhicule, la plaque signalétique du véhicule, l'état de la pièce défectueuse, la pièce défectueuse et l'ensemble de la machine.Attention : la vidéo doit être cohérente, ne peut être ni montée ni tournée à l'aide du bouton pause ;

b Afin de montrer certains défauts de performance, la vidéo du processus de fonctionnement doit être filmée ;

3. Afin de juger et d'analyser avec précision les problèmes, nous pouvons également demander aux clients de fournir des photos et des vidéos désignées.

4. Formulaire de commentaires sur les problèmes de qualité